راهنمای خدمات قابل ارائه شرکت آب و فاضلاب اهواز

نوشته شده توسط: مدیر سایت در تاریخ: ۱۳۹۵/۰۴/۲۴

به اطلاع کلیه شهروندان گرامی می رساند خدمات ذیل علاوه بر خدمات الکترونیک [1] این وبگاه از طریق مراجعه به دفاتر پیشخوان نیز امکان پذیر می باشد.

رديف	فهرست خدمات	مدارك لازم	مراجعه به	فرآیند گردش کار	مدت زمان ارائه خدمت
1	واگذاري انشعاب آب	تکمیل فرم درخواست واگذاری انشعاب، کپی سند با تعهد نامه ثبتی ،کپی پایان کار ، کپی پروانه ساختمان ، کپی کارت ملی و شناسنامه ، اصل قبض همسایه	دفاتر پیشخوان خدمات دولت	انشعاب آب [2]	دو روز
2	واگذاري انشعاب فاضلاب	تکمیل فرم درخواست واگذاری انشعاب ، کپی سند با تعهد نامه ثبتی ، کپی پروانه ساختمان ، کپی پایان کار و کپی کارت ملی و شناسنامه و اصل قبض همسایه	دفاتر پیشخوان خدمات دولت	انشعاب فاضلاب [3]	دو روز
3	_{اعلام کارکرد کنتور}	تکمیل فرم درخواست	دفاتر پیشخوان خدمات دولت	کارکرد کنتور [4]	فوری
4	آزمایش كنتور	اصل تکمیل فرم درخواست، اصل قبض آب بهاء ، کپی کارت ملی	دفاتر پیشخوان خدمات دولت	آزمایش کنتور [5]	یک روز
5	تعويض كنتور	اصل تکمیل فرم درخواست، اصل تسویه حساب بدهی آب هباء و حق انشعاب آب و فاضلاب ، خرید کنتور ، اصل فاکتور خرید کنتور، اصل کارت گارانتی ، تحویل کنتور اسقاطی	دفاتر پیشخوان خدمات دولت	تعويض كنتور [6] [7]	یک روز
6	تغيير نام( تغییر مشخصات و آدرس)	اصل فرم درخواست اصلاح اطلاعات و مشخصات، اصل تسویه بدهی آب بهاء و حقوق اشتراکی آب و فاضلاب	دفاتر پیشخوان خدمات دولت	تغییر مشخصات [8]	یک روز
7	جمع آوري انشعاب	تکمیل فرم درخواست فرم جمع آوری انشعاب آب و فاضلاب فیش پرداختی کارت ملی و شناسنامه	دفاتر پیشخوان خدمات دولت	جمع آوري انشعاب [9]	یک روز
8	نصب سیفون اضافی	اصل تکمیل واگذاری انشعاب، کپی سند با تعهدنامه ثبتی، کپی پایان کار و پروانه ساختمان، کپی کارت ملی و شناسنامه ، اصل قبض مالک	دفاتر پیشخوان خدمات دولت	نصب سیفون اضافی [10]	دو روز
9	قطع و وصل	اصل تکمیل فرم درخواست قطع و وصل ، کپی قبض آب بهاء	دفاتر پیشخوان خدمات دولت	قطع و وصل [11]	یک روز
10	امکان پرداخت صورتحساب	اصل و یا کپی صورتحساب ( داشتن شناسه قبض و شناسه پرداخت )	دفاتر پیشخوان خدمات دولت	امکان پرداخت صورتحساب [12]	فوری
11	بررسی صورتحساب	اصل تکمیل فرم درخواست ، اصل تسویه حساب آب بهاء و حقوق اشتراکی ، کپی کارت ملی	دفاتر پیشخوان خدمات الکترونیک	بررسی صورتحساب [13]	یک روز
12	صورتحساب میاندوره	اصل فرم درخواست صورتحساب میاندوره، اصل قبض آب بهاء، کپی کارت ملی و شناسنامه	دفاتر پیشخوان خدمات الکترونیک	صورتحساب میاندوره [14]	فوری
13	مشاهده سوابق	شماره پرونده مشترک	دفاتر پیشخوان خدمات الکترونیک	مشاهده سوابق [15]	فوری
14	فروش آب تانکری	اصل فرم درخواست ، اصل فیش واریزی پرداخت هزینه	دفاتر پیشخوان خدمات الکترونیک	فروش آب تانکری [16]	فوری
15	پیشنهادات و انتقادات	تکمیل فرم پیشنهادات و انتقادات	کلیه واحدهای شرکت دفاتر پیشخوان خدمات الکترونیک	پیشنهادات و انتقادات [17]	یک روز
16	تفکیک کنتور	اصل تکمیل فرم درخواست تفکیک کنتور ، کپی سند ملک ، کپی پروانه ساختمان ، اصل آخرین قبض آب بهاء ، کپی کارت ملی و شناسنامه	دفاتر پیشخوان خدمات الکترونیک	تفکیک کنتور [18] [19]	دو روز
17	تغییر واحد مسکونی	اصل تکمیل فرم درخواست ، کپی کارت ملی و شناسنامه ، اصل استشهاد محلی ، اصل قبض آب بهاء	دفاتر پیشخوان خدمات الکترونیک	تغییر واحد مسکونی [20]	یک روز
18	تغییر مکان وسایل اندازه گیری	اصل تکمیل فرم درخواست ، اصل تسویه حساب بدهی آب بهاء و حق انشعاب آب و فاضلاب، خرید لوازم مورد نیاز ، اصل کارت گارانتی کنتور ، اصل فاکتور خرید لوازم ، کپی کارت ملی و شناسنامه	دفاتر پیشخوان خدمات الکترونیک	تغییر مکان وسایل اندازه گیری [21]	یک روز
19	تغییر کاربری انشعاب	اصل تکمیل فرم درخواست تغییر انشعاب ، کپی سند ملک، کپی پروانه ساختمان، کپی آخرین قبض آب بهاء ،اصل تکمیل فرم پلمپ کنتور ، تکمیل فرم درخواست واگذاری انشعاب ، کنتور اسقاطی قدیم ، اصل کارت گارنتی کنتور، اصل فاکتور خریدار لوازم ، کپی شناسنامه و کارت ملی	دفاتر پیشخوان خدمات الکترونیک	تغییر کاربری انشعاب [22] [23]	دو روز
20	تغییر قطر انشعاب	اصل تکمیل فرم درخواست، اصل قبض آب بهاء ، کپی شناسنامه و کارت ملی ، کپی سند ملک و پروانه ساختمان	دفاتر پیشخوان خدمات الکترونیک	تغییر قطر انشعاب [24]	دو روز
21	تغییر ظرفیت انشعاب	اصل تکمیل فرم درخواست ، اصل قبض آب بهاء ، کپی شناسنامه و کارت ملی، کپی سند و پروانه ساختمان	دفاتر پیشخوان خدمات الکترونیک	تغییر ظرفیت انشعاب [25]	دو روز
22	پاسخ به استعلام	اصل فرم استعلام دفترخانه، اصل فرم درخواست تسویه حساب، کپی سند مالکیت و پروانه پایان کار ساختمان، مدارک شخص انتقال دهنده مهمور به مهر کپی برابر اصل توسط دفترخانه ذیربط	دفاتر پیشخوان خدمات الکترونیک	پاسخ به استعلام [26]	فوری