راهنمای خدمات قابل ارائه شرکت آب و فاضلاب اهواز
به اطلاع کلیه شهروندان گرامی می رساند خدمات ذیل علاوه بر خدمات الکترونیک این وبگاه از طریق مراجعه به دفاتر پیشخوان نیز امکان پذیر می باشد.
|
رديف |
فهرست خدمات |
مدارك لازم |
مراجعه به |
فرآیند گردش کار |
مدت زمان ارائه خدمت |
|---|---|---|---|---|---|
|
۱
|
واگذاري انشعاب آب |
تکمیل فرم درخواست واگذاری انشعاب، کپی سند با تعهد نامه ثبتی ،کپی پایان کار ، کپی پروانه ساختمان ، کپی کارت ملی و شناسنامه ، اصل قبض همسایه |
دفاتر پیشخوان خدمات دولت |
|
دو روز |
|
۲ |
واگذاري انشعاب فاضلاب |
تکمیل فرم درخواست واگذاری انشعاب ، کپی سند با تعهد نامه ثبتی ، کپی پروانه ساختمان ، کپی پایان کار و کپی کارت ملی و شناسنامه و اصل قبض همسایه |
دفاتر پیشخوان خدمات دولت |
دو روز |
|
|
۳ |
اعلام کارکرد کنتور |
تکمیل فرم درخواست |
دفاتر پیشخوان خدمات دولت |
فوری |
|
|
۴ |
آزمایش كنتور |
اصل تکمیل فرم درخواست، اصل قبض آب بهاء ، کپی کارت ملی |
دفاتر پیشخوان خدمات دولت |
آزمایش کنتور |
یک روز |
|
۵ |
تعويض كنتور |
اصل تکمیل فرم درخواست، اصل تسویه حساب بدهی آب هباء و حق انشعاب آب و فاضلاب ، خرید کنتور ، اصل فاکتور خرید کنتور، اصل کارت گارانتی ، تحویل کنتور اسقاطی |
دفاتر پیشخوان خدمات دولت |
یک روز |
|
|
۶ |
تغيير نام( تغییر مشخصات و آدرس) |
اصل فرم درخواست اصلاح اطلاعات و مشخصات، اصل تسویه بدهی آب بهاء و حقوق اشتراکی آب و فاضلاب |
دفاتر پیشخوان خدمات دولت |
یک روز |
|
|
۷ |
جمع آوري انشعاب |
تکمیل فرم درخواست فرم جمع آوری انشعاب آب و فاضلاب فیش پرداختی کارت ملی و شناسنامه |
دفاتر پیشخوان خدمات دولت |
|
یک روز |
|
۸ |
نصب سیفون اضافی |
اصل تکمیل واگذاری انشعاب، کپی سند با تعهدنامه ثبتی، کپی پایان کار و پروانه ساختمان، کپی کارت ملی و شناسنامه ، اصل قبض مالک |
دفاتر پیشخوان خدمات دولت |
|
دو روز |
|
۹ |
قطع و وصل |
اصل تکمیل فرم درخواست قطع و وصل ، کپی قبض آب بهاء |
دفاتر پیشخوان خدمات دولت |
|
یک روز |
|
۱۰ |
امکان پرداخت صورتحساب |
اصل و یا کپی صورتحساب ( داشتن شناسه قبض و شناسه پرداخت ) |
دفاتر پیشخوان خدمات دولت |
فوری |
|
|
۱۱ |
بررسی صورتحساب |
اصل تکمیل فرم درخواست ، اصل تسویه حساب آب بهاء و حقوق اشتراکی ، کپی کارت ملی |
دفاتر پیشخوان خدمات الکترونیک |
یک روز |
|
|
۱۲ |
صورتحساب میاندوره |
اصل فرم درخواست صورتحساب میاندوره، اصل قبض آب بهاء، کپی کارت ملی و شناسنامه |
دفاتر پیشخوان خدمات الکترونیک |
فوری |
|
|
۱۳ |
مشاهده سوابق |
شماره پرونده مشترک |
دفاتر پیشخوان خدمات الکترونیک |
فوری |
|
|
۱۴ |
فروش آب تانکری |
اصل فرم درخواست ، اصل فیش واریزی پرداخت هزینه |
دفاتر پیشخوان خدمات الکترونیک |
فوری |
|
|
۱۵ |
پیشنهادات و انتقادات |
تکمیل فرم پیشنهادات و انتقادات |
کلیه واحدهای شرکت |
یک روز |
|
|
۱۶ |
تفکیک کنتور |
اصل تکمیل فرم درخواست تفکیک کنتور ، کپی سند ملک ، کپی پروانه ساختمان ، اصل آخرین قبض آب بهاء ، کپی کارت ملی و شناسنامه |
دفاتر پیشخوان خدمات الکترونیک |
دو روز |
|
|
۱۷ |
تغییر واحد مسکونی |
اصل تکمیل فرم درخواست ، کپی کارت ملی و شناسنامه ، اصل استشهاد محلی ، اصل قبض آب بهاء |
دفاتر پیشخوان خدمات الکترونیک |
یک روز |
|
|
۱۸ |
تغییر مکان وسایل اندازه گیری |
اصل تکمیل فرم درخواست ، اصل تسویه حساب بدهی آب بهاء و حق انشعاب آب و فاضلاب، خرید لوازم مورد نیاز ، اصل کارت گارانتی کنتور ، اصل فاکتور خرید لوازم ، کپی کارت ملی و شناسنامه |
دفاتر پیشخوان خدمات الکترونیک |
یک روز |
|
|
۱۹ |
تغییر کاربری انشعاب |
اصل تکمیل فرم درخواست تغییر انشعاب ، کپی سند ملک، کپی پروانه ساختمان، کپی آخرین قبض آب بهاء ،اصل تکمیل فرم پلمپ کنتور ، تکمیل فرم درخواست واگذاری انشعاب ، کنتور اسقاطی قدیم ، اصل کارت گارنتی کنتور، اصل فاکتور خریدار لوازم ، کپی شناسنامه و کارت ملی |
دفاتر پیشخوان خدمات الکترونیک |
دو روز |
|
|
۲۰ |
تغییر قطر انشعاب |
اصل تکمیل فرم درخواست، اصل قبض آب بهاء ، کپی شناسنامه و کارت ملی ، کپی سند ملک و پروانه ساختمان |
دفاتر پیشخوان خدمات الکترونیک |
دو روز |
|
|
۲۱ |
تغییر ظرفیت انشعاب |
اصل تکمیل فرم درخواست ، اصل قبض آب بهاء ، کپی شناسنامه و کارت ملی، کپی سند و پروانه ساختمان |
دفاتر پیشخوان خدمات الکترونیک |
دو روز |
|
|
۲۲ |
پاسخ به استعلام |
اصل فرم استعلام دفترخانه، اصل فرم درخواست تسویه حساب، کپی سند مالکیت و پروانه پایان کار ساختمان، مدارک شخص انتقال دهنده مهمور به مهر کپی برابر اصل توسط دفترخانه ذیربط |
دفاتر پیشخوان خدمات الکترونیک |
فوری |
